Usługa rezerwacji wizyty bezpośrednio z firmowej strony internetowej.
W listopadzie 2016 roku uruchomiliśmy nową praktyczną usługę dla naszych Klientów: możliwość rezerwacji wizyty bezpośrednio z firmowej strony internetowej. Opcja ta jest dostępna dla wszystkich naszych Klientów posiadających wykupiony pakiet Złoty bądź Platynowy. Uruchamianie nowych funkcjonalności w ramach Pakietów jest częścią naszej strategii, która zakłada, że nasi Klienci nie ponoszą żadnych dodatkowych kosztów związanych z obecnością ich firmy w Internecie, poza ceną abonamentu za posiadany przez nich Pakiet.
Nasza nowa funkcjonalność pozwala na zaawansowane zarządzanie dostępnością i rezerwacją dowolnych zasobów. Można użyć jej do prostego umówienia wizyty u kosmetyczki, fryzjera, rezerwacji stolika w restauracji, pokoju w hotelu czy apartamentu na wynajem. Oczywiście zakres jej użyteczności jest dużo większy, ponieważ pozwala na zarządzanie kalendarzami kilku osób jednocześnie. Przykładowo, umożliwia pokazanie i rezerwację dostępności usług dla pani Aleksandry, która zaplanowała dzień w salonie SPA i będzie korzystała z kilku różnych zabiegów dostępnych w salonie.
W systemie można zdefiniować, że pani Aleksandra będzie chciała skorzystać z wizyty u manicurzystki, kosmetyczki, zabiegu mezoterapii i masażu, a oprócz tego będzie potrzebny gabinet i specjalistyczny sprzęt. Każda z osób, usług i rzeczy, których potrzebuje pani Aleksandra, jest zasobem, którego dostępność można ustawić w systemie, bez potrzeby używania przez każdą z tych osób jakiejś specjalnej aplikacji - nasz system podłącza się bezpośrednio do kalendarzy, z których korzystają te osoby.
Na mojej stronie: www.surmacki.com, jest uruchomiona funkcja, pozwalająca umówić się na spotkanie ze mną - mówi Piotr Surmacki, Prezes Zarządu Fachowcy.pl Ventures S.A. System pokazuje moją dostępność w dwóch lokalizacjach. Zaczytuje się ona prosto z mojego standardowego kalendarza, który prowadzę w telefonie.
Istnieje kilka możliwości umówienia się ze mną na spotkanie. Pierwsza oczywiście za pomocą strony - wtedy takie spotkanie automatycznie zapisuje się w moim kalendarzu. Druga, gdy ktoś do mnie zadzwoni lub napisze, i umówione z nim spotkanie wpisuję ręcznie do kalendarza w telefonie. Zarezerwowany ręcznie termin automatycznie wypadnie z listy dostępnych na stronie w chwili, gdy wpiszę go do mojego kalendarza w telefonie.
Całość komunikacji w zakresie umówienia spotkania za pomocą funkcji rezerwacji odbywa się za pomocą wiadomości SMS. Z jednej strony osoba, która chce zarezerwować wizytę, musi podać swój numer telefonu komórkowego, na który nasz system wysyła SMS z prośbą o weryfikację. W systemie można ustawić kilkuetapowe potwierdzenie spotkania.
Na przykład:
- Spotkanie może zostać potwierdzone dopiero wtedy, gdy przedstawiciel firmy je zaakceptuje za pomocą otrzymanego SMS. Do klienta wysyłana jest wówczas wiadomość z informacją, że ma wstępną rezerwację, która czeka na potwierdzenie. Po potwierdzeniu klient dostaje SMS z odpowiednią informacją.
- Spotkanie może zostać potwierdzone dopiero wtedy, gdy klient autoryzuje swój numer telefonu i dokona płatności za wizytę z góry, za pomocą karty kredytowej lub innej metody płatności online.
System zawiera także kilka innych usprawniających pracę mechanizmów, z których można korzystać zgodnie z upodobaniami, na przykład informuje klienta za każdym razem, kiedy zmieni się termin jego wizyty. W przypadku umówienia spotkania ze mną – gdy zmieniam w kalendarzu termin umówionego wcześniej spotkania, do klienta wysyłany jest SMS z informacją o nowym terminie. Możliwe jest też opcjonalnie wysłanie do klienta informacji z prośbą o akceptację nowego terminu.
Powyżej opisaliśmy tylko kilka najważniejszych możliwości w zakresie wykorzystania naszego systemu do rezerwacji wizyty bezpośrednio z firmowej strony internetowej - jego użyteczność jest znacznie większa. Ponadto, tak jak w przypadku każdej usługi, którą oferujemy w ramach naszych Pakietów dla firm, słuchając potrzeb naszych Klientów rozwijamy je tak, aby były idealnie dopasowane do każdego biznesu.
Więcej informacji na www.fachowcy.pl
Artykuł sponsorowany
